政府计划将112设为南非唯一紧急电话号码

南非通信和数字技术部长索利·马拉齐 (Solly Malatsi) 公布了一项整合南非紧急响应系统的提案，将112设为该国唯一的紧急联系电话。并计划逐步淘汰现有的紧急电话号码，包括10177（救护车）、10111（南非警察局热线）和107（紧急情况、消防、救援、救护车），以简化紧急响应，并通过一个集中平台整合所有呼叫，确保更快、更高效的服务。

部长已委托南非独立通信管理局 (Icasa) 实施这一转变，旨在通过统一的联系系统提高应急响应效率。

该倡议的法律依据是2005年《电子通信法》第76-79条，该法最初将112设立为南非的主要紧急电话号码。

尽管有这项立法，但多个紧急电话号码仍然与全国112服务并行运行。

根据新指令，Icasa将修改现有的支持多个紧急号码的规定，并最终分阶段淘汰传统紧急号码（10177、10111和107）。

除了更新2008年紧急电话号码规定以反映单一号码系统之外，该提案还解决了修改有关单独的“公共112紧急中心”的规定的必要性，因为电子通信提供商目前使用自动路由系统来拨打紧急电话。

目前，人们对南非紧急通信分散性的担忧日益加深。

研究人员建议国家卫生部同时致力于制定全面的国家EMS通信框架和政策，以应对现有的运营挑战并在全国范围内标准化应急响应协议。

此次整合工作与政府旨在现代化南非应急响应能力的更广泛举措相一致。